ידע מעשי לא נופל מהשמים

טוב, לפחות לא מאז לוחות הברית.

השאלה מהו ידע מעשי (Knowhow) לא זכתה לפופולריות רבה בספרות הפילוסופית, וכרגיל למרות זאת, לא חסרות עמדות. באופן אישי, התחלתי לחקור את הנושא עם תפיסה ברורה: לדעת איך עושים משהו זה בעצם לדעת אוסף של כללים, של עובדות. מי שיודע איך לעשות משהו טוב הוא זה שיודע את האלגוריתם הנכון. לצורך העניין, אם נקודד אלגוריתם מספיק מדויק לתוכנת מחשב, היא תדע לעשות דברים בדיוק כמו בן אנוש.
תכלס, זו עמדה מאוד רווחת (אולי פחות בקרב פילוסופים), ובייחוד בעידן המחשב.

החקירה שלי הובילה אותי להעדיף, בסופו של דבר, עמדה אחרת. עמדה שלפיה ידע מעשי הוא סוג של כישור, כמו לרכב על אופניים. אין בו דבר וחצי דבר מילולי. כשאנחנו לומדים איך לעשות משהו, אנחנו בעצם מפתחים כישור חדש ולא לומדים כללים ועובדות. או כפי שאחד הפילוסופים האהובים עלי, הילרי פאטנם, מצטט מאחד ממוריו (פול זיף)*:

“There are right and wrong ways to use a screwdriver,” he said, “but there isn’t a rule for using
 a screwdriver.”

אז איפה נכנסים הכללים לתמונה? לדעתי, זו הגדולה שלנו כבני אדם. אנחנו יכולים בשוטף לפתח את הכישורים שעוזרים לנו להתמודד עם המציאות היומיומית שלנו. ובנוסף, אנחנו יכולים לעצור לרגע ולנסח בשפה כזו או אחרת, ולו באופן חלקי ומוגבל, את מה שלמדנו. אז אנחנו יכולים:

• לתעד את מה שאנחנו יודעים
• ללמד אחרים את מה שלמדנו בכוחות עצמנו
• לשפוט את מה שאנחנו עושים בהגיון ולפתח ידע חדש באמצעות חשיבה ודיאלוג
• להפעיל שיפוט מוסרי ולבחון אם מה שאנחנו עושים הוא טוב או רע

בקיצור, ליכולת שלנו לנסח ידע מעשי באופן לשוני היא רצויה כדי לדעת איך עושים דברים, וחיונית כדי לדעת איך עושים אותם יותר טוב.

ומה המטרה של כל החפירה הפילוסופית הזו? 

כמובן - ידע ארגוני. 

צריך להיות ברור לכל מי שעוסק בניתוח עסקי או בהקמת מערכות מידע שהוא נכנס עמוק עמוק לביצת הידע הארגוני המעשי. האם הוא מתבסס על ידע קיים או יוצר ידע חדש? איך אפשר ליצור מודל רלוונטי של הידע הארגוני? מה זה אומר שהארגון "לומד", והאם גם המודל העסקי או מערכת המחשוב יכולה "ללמוד"?

קראתי מספיק פילוסופיה כדי לדעת שהמשך החקירה בנושא (בשני הפרסומים הבאים) לא תגיע לתשובות אולטימטיביות. ובסך הכל זה בלוג, ולא תזה בפילוסופיה. אבל אני בטוח שנוכל להגיע לכמה תובנות מעניינות .

*הציטוט לקוח מכאן : 

 Putnam Hilary. 2001. "Rules, Attunement, and ‘Applying Words to the World’" in  Deconstruction and Pragmatism. 

Edited by Mouffe C., Nagl L. New York : Peter Lang Press

מי שמתעניין בנושא מוזמן לפנות אלי ולקבל המלצות מעניינות לספרים בנושא.